企業IT運行維護服務包括，信息系統相關的主機設備、操作系統、數據庫和存儲設備及其他信息系統的運行維護與安全防范服務，保證用戶現有的信息系統的正常運行，降低整體管理成本，提高網絡信息系統的整體服務水平。同時根據日常維護的數據和記錄，提供用戶信息系統的整體建設規劃和建議，更好的為用戶的信息化發展提供有力的保障。
用戶信息系統的組成主要可分為兩類：硬件設備和軟件系統。硬件設備包括網絡設備、安全設備、主機設備、存儲設備等；軟件設備可分為操作系統軟件、典型應用軟件（如：數據庫軟件、中間件軟件等）、業務應用軟件等。
通過運行維護服務的有效管理來提升用戶信息系統的服務效率，協調各業務應用系統的內部運作，改善網絡信息系統部門與業務部門的溝通，提高服務質量。結合用戶現有的環境、組織結構、IT資源和管理流程的特點，從流程、人員和技術三方面來規劃用戶的網絡信息系統的結構。將用戶的運行目標、業務需求與IT服務的相協調一致。
信息系統服務的目標是，對用戶現有的信息系統基礎資源進行監控和管理，及時掌握網絡信息系統資源現狀和配置信息，反映信息系統資源的可用性情況和健康狀況，創建一個可知可控的IT環境，從而保證用戶信息系統的各類業務應用系統的可靠、高效、持續、安全運行。
電腦硬件日常維護與保養：計算機和服務器系統在工作期間，由于靜電和風扇轉動產生的空氣對流，使得主機板內和其他芯片上沉積很多塵埃，這些物質易使電腦過早老化或系統癱瘓等。專家提醒，計算機和服務器系統需進行每年至少一次的徹底清潔和保養。
網絡管理與維護：企業需要一個高速，安全的網絡環境。局域網受到攻擊？網速莫名其妙地慢？不知何故不能上網？網速時快時慢不穩定？有人BT/迅雷下載卻無法阻止與干預？
系統軟件及應用軟件維護：維護好軟件系統，優化計算機內部文件結構，清理中不需要的垃圾文件，提升計算機的性能。服務范圍包括從操作系統的安裝，優化，垃圾文件的清理到設備驅動、應用程序配置、應用軟件優化等一系列服務。
基礎硬件安裝 / 驅動安裝：安裝或更換電腦硬件配件，檢查在Windows下的基本硬件沖突，使它們正常工作。
病毒檢測 / 清理：掃描您的電腦檢查病毒和，徹底的清除它們，并幫您設置好您的殺毒軟件及防火墻，避免您再度受到侵擾。
電腦組裝/配件/耗材采購：多年的電腦組裝經驗，質量保證。我們與渠道商有著較好的合作關系，針對企業提供電腦硬軟、軟件代購服務，代購電腦硬件、軟件將享有優惠的價格。
提供包括IT資產管理、供應商服務管理、系統及數據備份、信息安全管理、IT管理制度/流程標準化協助、IT培訓與咨詢等IT運營管理服務。
IT項目外包：
計算機硬件&軟件、網絡硬件&應用、服務器硬件&軟件、外設硬件&軟件、廠家設備運維、其它定制IT服務。
應用場景：
面向連鎖門店、酒店、廠家售后，應用于連鎖店IT運維外包、連鎖店智能運維、廠家智能運維。
IT單次服務：
PC/筆記本/MAC的軟硬件故障上門，網絡故障排檢/網絡調試的上門
應用場景：
面向小微企業的單次故障處理，應用于企業網絡維護、電腦維護的工程師上門服務。
IT維護包年：
計算機硬件&軟件、網絡硬件&應用、服務器硬件&軟件、外設硬件&軟件、其它定制IT服務。
應用場景：
中小企業無專職IT人員及網絡管理員，應用于企業IT維護外包、IT服務外包、IT包月維護。
IT駐場服務：
計算機硬件&軟件、網絡硬件&應用、服務器硬件&軟件、外設硬件&軟件、資產管理等其它定制IT服務。
應用場景：
滿足中大型企業IT人員的駐場需求，應用于企業IT桌面外包、IT運維外包、IT業務流程外包。
技術支持人員在解決故障時，會最大限度保護好數據，做好故障恢復的文檔，力爭恢復到故障點前的業務狀態。
對于“系統癱瘓，業務系統不能運轉”的故障級別，如果不能于12小時內解決故障，將在16小時內提出應急方案，確保業務系統的運行。故障解決后24小時內，提交故障處理報告。說明故障種類、故障原因、故障解決中使用的方法及故障損失等情況。